Le fait de pouvoir offrir une expérience client exceptionnelle est l’une des principales préoccupations des entreprises. La simplicité de la commande, du paiement et de la réception des marchandises va donc être l’un des principaux facteurs de fidélisation de la clientèle.
Des avantages multiples
Adieu la paperasserie
La paperasserie est une pure perte de temps. Prendre des commandes par téléphone, tout en les saisissant manuellement dans votre tableur et en générant manuellement des factures vous fait perdre du temps et de l’attention. Avec une application de commande en ligne, vous pouvez enfin vous débarrasser de la paperasserie, puisque la plupart des tâches administratives seront automatisées. Toutes vos commandes seront directement transférées dans votre système sans que vous ayez à taper ou à compter quoi que ce soit. Les factures et les confirmations de commande peuvent également être générées et envoyées à vos clients automatiquement.
Meilleure gestion de la clientèle
Elle vous permet de gérer tous vos clients et toutes les commandes sur une seule interface. Une application de commande en ligne peut être votre « système de guichet unique » pour tout ce qui concerne vos clients et leurs commandes. À partir d’une seule interface, vous pouvez voir et gérer toutes les commandes de vos clients, et même accéder à des rapports utiles qui faciliteront grandement la gestion quotidienne de votre entreprise.
Facteur de différenciation
Adopter un système de commande mobile convivial signifie que vous opérez là où vos clients se trouvent et que vous interagissez avec eux en utilisant l’appareil qu’ils utilisent le plus : leur smartphone. Cela permet également à vos détaillants de commander à tout moment de la journée, de sorte que vous puissiez rapidement devenir leur fournisseur de choix.
Augmentation des commandes
Grâce à une application de commande en ligne, vos détaillants peuvent parcourir plus facilement votre gamme de produits. Ils auront également la possibilité de passer des commandes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De ce fait, vous constaterez une augmentation des ventes. Plus vous vous facilitez la tâche, plus votre chiffre d’affaires sera élevé.
Présentation efficace des produits
Vous pouvez présenter votre gamme de produits de manière efficace sans que cela ne vous coûte cher. Grâce à une application de commande en ligne, vous pouvez facilement afficher toute votre gamme de produits, car le système de commande se double d’un catalogue numérique optimisé. De belles photos de produits peuvent augmenter les ventes jusqu’à 5 %,. Il va de soi de tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité rentable.
Pourquoi choisir le module Deliver ?
- Le module Deliver développé par Linkeo est conçu pour faciliter les commandes et les paiements pour vous et vos clients. Il automatise toutes les étapes du processus de commande qui nécessitent un travail manuel, éliminant ainsi complètement les tâches administratives.
- Il dispose d’un tableau de bord propre et convivial qui vous permet de gérer vos détaillants, de modifier les commandes et d’accéder à des rapports et des informations.
- Il vous permet de créer un catalogue numérique dans lequel vous pouvez présenter votre gamme de produits et mettre en avant vos dernières offres et affaires.
- Les commandes de détail passées via l’application apparaîtront dans votre tableau de bord en temps réel, ce qui réduira la saisie manuelle des données et les erreurs de commande.
- Plus besoin de courir après les retards de paiement, car l’application vous permet de facturer vos clients par carte de crédit.
- Vos clients peuvent passer leurs commandes à tout moment, même en dehors de vos heures d’ouverture. Ils peuvent également programmer leurs commandes à l’avance et établir des ordres permanents.
